Preguntas frecuentes
Sobre las casitas
¿Son piezas únicas?
Sí, cada casita está hecha a mano y no hay dos iguales. No se utilizan moldes ni producción en serie, por lo que cada pieza tiene sus propios detalles y personalidad.
¿Cómo se cuidan?
No requieren cuidados especiales, pero es recomendable limpiarlas con un paño seco o ligeramente húmedo y evitar golpes fuertes.
¿De qué material están hechas?
Las casitas están hechas de cerámica y pintadas a mano con esmaltes, engobes y óxidos de alta calidad.
¿Las casitas vienen en algún tipo de empaque especial?
Sí, cada casita se envía en un embalaje seguro y cuidadosamente presentado. Además, incluyen una pequeña historia o relato sobre su origen, para que la experiencia sea aún más especial.
Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda un pedido en llegar?
El tiempo de entrega depende de la ubicación. Los envíos nacionales suelen tardar entre 3 a 5 días, mientras que los envíos internacionales para Europa de 8 a 10 días para el resto del mundo de 10 a 12 días.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ejemplo de respuesta a la pregunta. Siéntete libre de personalizar el contenido con la información real que deseas escribir.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a varios países. Puedes consultar los detalles en la página de envíos o al hacer tu pedido.
¿Cómo sé cuándo mi pedido ha sido enviado?
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Pagos y devoluciones
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, PayPal y otras opciones según disponibilidad.
¿Puedo devolver una casita si no me gusta?
Si tienes algún problema con tu casita o crees que no es lo que esperabas, ponte en contacto conmigo y buscaré la mejor solución para ti. Cada pieza es única y hecha a mano con mucho cuidado, por lo que quiero asegurarme de que estés satisfecho con tu compra.